Sigorta sektöründe hasar tespit süreçlerinde önemli bir yenilik başlıyor. 1 Nisan itibarıyla, kasko ve zorunlu trafik sigortası kapsamındaki ağır hasar gören araçların ekspertiz işlemleri, pilot olarak Bursa ve Ordu’da “Eksper Akıllı Atama Sistemi” ile gerçekleştirilecek.
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, sistemle ilgili yaptığı açıklamada, ağır veya tam hasar gören kasko araçları ile 40 bin lira ve üzeri zorunlu trafik hasarlarının, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden sıralı ve zorunlu şekilde atanacak eksperler tarafından tespit edileceğini duyurdu.
Erdem, “Sigorta şirketleri, bu kapsamda hasar tespitinde zorunlu olarak SBM sistemini kullanacak. 40 bin liranın altındaki trafik sigortası hasarlarında ise sigorta şirketi veya hak sahibi isterse eksper atamasını SBM üzerinden gerçekleştirebilecek” dedi.
EKSPER ATAMASI HER AŞAMADA MÜMKÜN
Pilot uygulamada, eksper tarafından düzenlenen raporlarda değer kaybı tazminatı da gerçek zarar ilkesi gözetilerek hesaplanacak. Hak sahibinin ayrıca talepte bulunmasına gerek kalmadan, atanan eksper bu tutarı raporunda gösterecek. Erdem, “Dosyada daha önce eksper atanmış değilse, sigortalı, sigorta ettiren ya da sigorta sözleşmesinden menfaat sağlayan kişi her aşamada eksper atayabilecek. Atamalar, SBM internet sitesi üzerinden e-Devlet doğrulaması ile kolayca yapılabilecek” ifadelerini kullandı.
İTİRAZ VE HAKEM EKSPER SÜRESİ
Eksper raporlarına, rapor SBM sistemine giriş yaptıktan sonra 3 iş günü içinde sigortacı, sigortalı veya hak sahipleri tarafından itiraz edilebilecek. İtiraz üzerine, SBM üzerinden yeni bir eksper atanacak ve gerekirse hakem eksper ataması da talep edilebilecek.
PİLOT UYGULAMA 3 AY SÜRECEK
Pilot uygulama 3 ay sürecek, ancak Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu bu süreyi 6 aya kadar uzatma yetkisine sahip. Eğer uzatma yapılmazsa, sistem 1 Temmuz 2026 itibarıyla tüm Türkiye’de devreye girecek. Ayrıca, 1 Nisan’dan itibaren kasko ve trafik sigortasında ilk eksper raporunun ücreti, ister sigortalı, ister hak sahibi, isterse de sigorta şirketi tarafından atanmış olsun, sigorta şirketi tarafından ödenecek.
Erdem, sistemin hem sigorta şirketleri hem de sigortalılar için daha hızlı, şeffaf ve güvenilir bir eksper atama süreci sağlayacağını vurguladı.
