Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından hazırlanan “Sabit Genişbant, Toptan Hat Kiralama ve Tahsisli Kapasite Hizmetlerinde İşletmeci Değişikliği” taslağıyla, abonelik süreçlerinde kapsamlı değişikliğe gidiliyor. Yeni düzenleme ile operatör değişiklikleri tamamen dijital ortama taşınacak ve işlemler hızlandırılacak.
ONAY SÜREÇLERİ E-DEVLET ÜZERİNDEN YAPILACAK
Taslağa göre operatör değişikliği talebi, yeni hizmet sağlayıcı tarafından başlatılacak. Aboneye gönderilecek kısa mesajın ardından işlem, e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak onaylanacak. Bu uygulama ile izinsiz geçişlerin ve sahte başvuruların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Yeni sistemde bazı sınırlamalar da bulunuyor. Buna göre aboneler, son 30 gün içinde operatör değiştirmişse yeniden başvuru yapamayacak. Ayrıca bir yıl içinde en fazla dört kez operatör değişikliğine izin verilecek.
48 SAATTE İLK YANIT, 7 GÜNDE TAMAMLAMA
Düzenlemeyle birlikte operatör değişikliğinde ilk kez net süreler belirlendi. Mevcut operatör, başvuruyu 48 saat içinde onaylayacak ya da gerekçesiyle reddedecek. Yeni operatör ise 7 gün içinde işlemi tamamlayacak.
Belirlenen sürelerin aşılması durumunda başvuru otomatik olarak iptal edilecek. Geçiş sürecinde internet kesintisi yaşanmayacak, eski operatör hizmet vermeye devam edecek. Değişiklik tamamlandığında yeni operatör devreye girecek.
KEYFİ ENGELLEMELERİN ÖNÜNE GEÇİLECEK
Yeni düzenleme ile mevcut operatörlerin aboneyi vazgeçirmeye yönelik iletişim kurmasının önüne geçilecek. Başvurular yalnızca teknik ve idari gerekçelerle reddedilebilecek. Böylece keyfi geciktirme ve engellemelerin ortadan kaldırılması amaçlanıyor.
1 Haziran 2026’da yürürlüğe girmesi planlanan uygulamanın, internet sektöründe rekabeti artırması ve hizmet kalitesini yükseltmesi bekleniyor.
