ATM’lerde alınan bu ücret, birçok müşteriyi alternatif yöntemlere yönlendirdi. Özellikle mobil bankacılık uygulamaları, işlem masraflarını ortadan kaldırdığı için daha fazla tercih edilmeye başlandı. Banka müşterileri, işlemlerini ücretsiz gerçekleştirmek için artık kendi bankalarının ATM’lerini aramayı ya da tamamen dijital bankacılık yöntemlerine geçmeyi düşünüyor.
BAKİYE SORGULAMA İÇİN 0,27 TL ÜCRET ALINIYOR
Son günlerde bazı bankalar, kendi ATM’lerinden başka bankalara ait kartlarla bakiye sorgulama yapan müşterilerden 0,27 TL işlem ücreti tahsil etmeye başladı. Her gün sıkça kullanılan bu hizmetin ücretlendirilmesi, vatandaşların tepkisine neden oldu. Kullanıcılar, daha önce ücretsiz olan bu işlemin artık ücretli olmasını adil bulmuyor.
BU ÜCRET NEDEN ALINIYOR?
Bankacılık sektörü uzmanları, alınan bu ücretin ATM’lerin işletim maliyetlerinden kaynaklandığını belirtiyor. Ancak vatandaşlar, bu gerekçeyi yeterli bulmuyor ve hizmet bedellerinin müşterilere yansıtılmaması gerektiğini savunuyor.
